Zwroty i anulowanie subskrypcji
Ta strona dotyczy obu abonamentów PornStar: Premium oraz subskrypcji twórcy.
Anulowanie
Abonament anulujesz w każdej chwili w ustawieniach konta albo na stronie obsługi płatności operatora. Anulowanie wyłącza kolejne odnowienia. Opłaty za trwający okres nie cofa, a dostęp działa do jego końca.
Odnowienia
Abonament odnawia się automatycznie na taki sam okres, w tej samej cenie, dopóki go nie anulujesz. Każde odnowienie pobiera operator płatności, a opis transakcji na wyciągu wskazuje operatora.
Płatności są ostateczne
Dostęp do treści cyfrowych zaczyna się od razu po płatności, dlatego nie zwracamy pieniędzy w szczególności za:
- zmianę zdania albo niekorzystanie z serwisu w opłaconym okresie,
- odnowienie, którego nie anulowałeś przed jego datą,
- wybór innego abonamentu albo okresu, niż zamierzałeś,
- niewykorzystaną część okresu i niewykorzystane prośby o treść indywidualną,
- to, że treści twórcy nie spełniły Twoich oczekiwań.
Jedyne wyjątki
- Podwójne obciążenie za ten sam okres z naszej winy.
- Obciążenie, którego nie autoryzowałeś, zgłoszone w ciągu 14 dni i potwierdzone przez nas albo operatora płatności.
- Całkowity brak dostępu do opłaconej usługi z naszej winy, zgłoszony na bieżąco na [email protected].
Prawo odstąpienia
Konsument w Unii Europejskiej ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Przy zakupie prosimy o zgodę na rozpoczęcie świadczenia od razu i potwierdzenie, że po jego rozpoczęciu prawo odstąpienia wygasa. Bez tej zgody zakupu nie da się dokończyć.
Co przechowujemy
Przy każdym zakupie zapisujemy akceptację regulaminu i zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, a operator płatności dane transakcji i jej potwierdzenia. Korzystamy z nich przy wyjaśnianiu reklamacji i sporów.
Obciążenie zwrotne
Zanim zgłosisz sprawę w banku, napisz do nas. Obciążenie zwrotne bez wcześniejszego kontaktu z nami narusza regulamin i kończy się zamknięciem konta.
Jak zgłosić
Napisz na [email protected] z adresem e-mail konta i datą obciążenia. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych, a uznany zwrot operator przekazuje na kartę, z której zapłacono.
